Libro de registro e informes digitales.

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Digitaal logboek en rapportages

El libro de registro digital de CleanJack es una herramienta útil que permite a las empresas de limpieza y a sus clientes realizar un seguimiento del progreso del trabajo de limpieza y comunicarse directamente entre sí.

Ficha completa a través de un libro de registro digital

El cuaderno de bitácora digital es un lugar central donde los clientes y la empresa de limpieza pueden intercambiar información sobre los trabajos de limpieza. Proporciona un registro completo de todas las quejas, comentarios y solicitudes presentadas, así como de todas las acciones tomadas para resolverlas. De esta manera, la empresa de limpieza siempre tiene una visión completa del progreso del trabajo y puede actuar rápidamente si es necesario.

Los limpiadores reciben notificaciones sobre nuevas solicitudes o quejas a través de la aplicación CleanJack en su teléfono o a través del terminal de pared CleanJack en el lugar. Esto les permite tomar medidas inmediatas y resolver problemas rápidamente. Esto contribuye a una mayor satisfacción del cliente y a un mayor aprecio por el personal de limpieza.

El libro de registro digital no sólo es útil para solucionar problemas, sino que también puede utilizarse para proporcionar comentarios sobre las actividades de limpieza. Por ejemplo, los clientes pueden expresar su agradecimiento por el personal de limpieza o dar sugerencias para mejorar el servicio. De esta forma, la empresa de limpieza puede mejorar continuamente su servicio y aumentar la satisfacción del cliente.

Herramienta esencial en la industria de la limpieza.

El diario de registro digital es una herramienta esencial para las empresas de limpieza que desean garantizar más clientes satisfechos y un mayor reconocimiento por sus limpiadores. Proporciona un lugar central donde los clientes y la empresa de limpieza pueden comunicarse y los problemas pueden resolverse rápidamente. Esto contribuye a una mayor satisfacción del cliente y una mejor reputación de la empresa de limpieza.

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Preguntas frecuentes

Sí, CleanJack también permite a los clientes publicar mensajes en el libro de registro digital. Esto puede resultar útil si, por ejemplo, el cliente quiere dar su opinión sobre el trabajo realizado o si hay puntos de interés específicos que el limpiador debe tener en cuenta.

Sí, con CleanJack los informes periódicos se pueden enviar automáticamente. Podría tratarse, por ejemplo, de un resumen semanal o mensual de los datos del registro de tiempos o de un informe sobre la calidad del servicio. Los informes se generan automáticamente y se pueden enviar como archivo adjunto en un archivo Excel.

Sí, con CleanJack los limpiadores también pueden ver sus propios horarios. Esto se puede hacer a través de la aplicación, donde el limpiador puede ver y gestionar sus propios datos de cronometraje. Por ejemplo, el limpiador puede comprobar si todas las horas trabajadas se han registrado correctamente e informar de cualquier error al responsable de limpieza.

Con CleanJack, diferentes grupos de usuarios tienen acceso al libro de registro digital, cada uno con sus propios derechos específicos. Por ejemplo, el responsable de limpieza tiene acceso completo al libro de registro y puede publicar y ver mensajes. Los clientes también pueden acceder al registro y publicar y ver mensajes relacionados con su ubicación específica. Los derechos de usuario pueden ser administrados y configurados por el administrador del sistema.