Artificial Intelligence verandert de manier waarop miljoenen mensen werken. Wil jij daar niet alleen naar kijken, maar er zelf aan meebouwen
Personeelsplanning, tijdregistratie en urenrapportages veranderen sneller dan ooit. Waar organisaties jarenlang handmatig planden en uren verwerkten, nemen slimme algoritmen en Artificial Intelligence steeds meer werk uit handen. Van automatische personeelsplanningen en realtime urenregistratie tot voorspellende analyses en intelligente managementrapportages: de toekomst van Time & Attendance (T&A) is begonnen.
CleanJack loopt voorop in deze ontwikkeling. Wij zijn een ambitieuze AI-driven tech scale-up uit Zoetermeer en dé specialist in Time & Attendance, personeelsplanning en urenrapportages. Met onze innovatieve software helpen wij organisaties dagelijks om slimmer te plannen, efficiënter te werken en betere beslissingen te nemen op basis van realtime data.
Onze klanten zijn actief in uiteenlopende sectoren, waaronder schoonmaak, bouw, horeca, onderwijs, zorg, transport & logistiek, vastgoedbeheer, VvE-beheer, groenvoorziening en beveiliging. Onze ambitie? De komende jaren uitgroeien tot dé Europese AI-specialist op het gebied van Time & Attendance. Daar hebben we enthousiaste collega’s voor nodig die net zo nieuwsgierig zijn naar de mogelijkheden van AI als wij.
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager zorg jij ervoor dat onze klanten maximaal profiteren van alle innovaties die CleanJack ontwikkelt. Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten, onze software en onze productontwikkeling. Je helpt organisaties slimmer te werken, begeleidt implementaties en vertaalt praktijkervaringen naar nieuwe functionaliteiten. Je bent adviseur, sparringpartner, projectbegeleider én een belangrijke ambassadeur van onze innovatieve software.
Je bent verantwoordelijk voor het succes van onze klanten en begeleidt hen gedurende de volledige klantreis door middel van:
Het begeleiden van implementaties.
Adviseren over de inrichting van planning, tijdregistratie en urenrapportages.
Het verzorgen van trainingen en workshops.
Het uitvoeren van periodieke klantreviews.
Het analyseren van KPI’s en managementrapportages.
Het signaleren van optimalisatie- en groeikansen.
Het verzamelen van gebruikersfeedback en vertalen van klantwensen naar nieuwe softwarefunctionaliteiten.
Intensief samenwerken met Sales, Support en Software Development.
Wie zoeken wij?
Je vindt het leuk om organisaties te helpen succesvol te zijn met innovatieve software. Je bent nieuwsgierig, communicatief sterk en weet techniek te vertalen naar praktische oplossingen.
HBO werk- en denkniveau.
Enkele jaren ervaring binnen Customer Success, Consultancy, Projectmanagement of SaaS.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve, ondernemende instelling.
Affiniteit met software, digitalisering en Artificial Intelligence.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal.
Ervaring met Time & Attendance, Workforce Management, HR-software of ERP-oplossingen is mooi meegenomen, maar belangrijker vinden wij jouw nieuwsgierigheid, enthousiasme en drive om klanten succesvol te maken.
Wat bieden wij jou?
Werken bij CleanJack betekent werken in een organisatie waar innovatie centraal staat en waar je veel vrijheid krijgt om initiatief te nemen. Je kunt rekenen op:
Een uitstekend salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
Een leaseauto.
Een laptop en telefoon van de zaak.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
Een moderne werkomgeving in Zoetermeer.
Een enthousiast team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.
Klaar om impact te maken?
Wil jij werken bij een organisatie waar AI, innovatie en klantgerichtheid samenkomen? En wil je bijdragen aan de verdere groei van één van de meest innovatieve Time & Attendance-platformen van Europa?
Stuur dan jouw CV en motivatie naar Niels van den Berg, directeur van CleanJack. Heb je eerst nog vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer over de mogelijkheden en laten je graag zien waarom zoveel organisaties kiezen voor CleanJack.